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| 美丽世界的欧莱雅 |
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欧莱雅公司的秘决是通过它的多种产品,传播对不同文化的吸引力,它认出只有最具代表性的国际品牌,才能将公司引入全球性市场。 在发展中国家市场,一种叫做"纽约梅比林"(Maybelline)的化妆品在女性中很受欢迎。这个品牌属于法国化妆品巨人欧莱雅公司(LOreal)。在全球美容商品市场的竞争中,销售额达124亿美元的欧莱雅公司找到了一个成功的公式:只有具有代表性的国际品牌,才能将公司引入全球性市场。在世纪市场上,欧莱雅仅出售85种产品,包括雷德肯(Redken)护发剂、拉尔菲·劳伦香水(Ralph Lauren)和海伦娜·鲁宾斯担化妆品(Helena Rubinstein)。 按照总经理林赛·欧文-琼斯策划的这一战略,在10年中,欧莱雅公司不仅获得了两位数的增长,而且为了一个竞争激烈的产业中保持领先的位置开辟了新的道路。1998年,欧莱雅的利润增长12%,达到7.677亿美元,在90年代,它的股价增长了900%。 欧莱雅的成功证明,由于策略正确,甚至在全球市场处于不稳定的情况下,一个成熟的消费品公司的全球品牌也能获得快速的增长。在亚洲和拉?朗谐《即τ谒ネ说那榭鱿拢?其他一些世界级化妆品公司如宝洁公司都受到损失,但欧莱雅在上述市场正不断增长。它的秘决是,通过它的许多产品,传播对不同文化的吸引力。J·P摩根证券公司的分析家维罗尼奎·亚当说,当发展中国家的中产阶级进一步增加时,欧莱雅获利的战略地位将更加稳固。 欧文-琼斯的经营策略将不断加强欧莱雅在全球市场竞争中的优势。欧莱雅的竞争对手,大到宝洁公司,小到总部设在洛杉矶的斯蒂娜公司(Stila),正拼命赶上来。日本的最大化妆品公司资生堂(Shiseido)在本国和世界市场都展开了激烈的竞争。在日本百货业市场,欧莱雅居第10位,落后于一些竞争对手如克利尼奎公司(Clinique)和埃斯特·劳德公司(Estee Lauder)。 欧文-琼斯在努力扩大国际销售的时候,他必须认真保护他的品牌在消费者的名声。然而,另一威胁可能来自一些从事网上销售的企业如亚马孙公司。欧文-琼斯认识到这种危险,他总是问自己:谁是最危险的竞争对手?什么香味的产品可能夺取欧莱雅的市场份额?这位53岁的总经理指着办公室陈列的欧莱雅最新产品说:"我从未满足过,也从未认为我们已取得成功。我试图使公


























